Бонусная программа лояльности для розницы и e-commerce
Единые правила начисления и списания бонусов для всей сети: касса, сайт, маркетплейсы и доставка. Уровни, кэшбэк, сгорание баллов и персональные акции — всё настраивается конструктором, без доработок.
Что получает бизнес от модуля
Конструктор правил
Процент, фиксированный бонус, повышенный возврат в день рождения, ограничения по категориям — без программистов.
Сгорание и разморозка
Правила жизни бонусов: отложенное начисление, срок жизни, продление активным клиентам.
Уровни и статусы
Bronze/Silver/Gold с автоматическим переходом по обороту, бонусы за регистрацию и отзывы.
Защита от злоупотреблений
Лимиты на списание в чеке, блок при подозрении на фрод, журнал операций.
Единый баланс везде
Один кошелёк клиента на кассе, сайте и в приложении — списания обновляются онлайн.
Аналитика эффективности
Какая доля выручки идёт через лояльность, какие правила дают прирост LTV.
Что входит в Лояльность
- 01
Начисления и списания
Процент от чека, сумма, категория, бренд, товар-исключение — любые комбинации.
- 02
Сроки жизни баллов
Отложенное начисление (например, через 14 дней после покупки), сгорание через N дней, напоминания клиенту.
- 03
Промо и акции
x2 бонусы по средам, повышенный кэшбэк на категорию, бонус за отзыв — время и условия в правиле.
- 04
Подарочные сертификаты
Выпуск, активация, частичное списание, связка с клиентом или анонимное использование.
- 05
Мобильное приложение и карта
QR на кассе, Wallet-карта, интеграция с сайтом и мессенджером.
- 06
Начисления партнёрам
Реферальные ссылки, бонусы за приведённого клиента, выплата или конвертация в скидку.
Как это выглядит в системе
Частые вопросы
Поддерживается ли единый баланс на сайте и в магазине?
Да, баланс один, списания синхронизируются в реальном времени между кассой, сайтом и маркетплейсами.
Есть ли защита от фрода?
Есть лимиты списания, мониторинг подозрительных паттернов и полный журнал операций. Операцию можно откатить.
Можно ли подключить Wallet-карту?
Да, карты Apple Wallet и Google Wallet выпускаются из карточки клиента, обновляются автоматически.
Готовы автоматизировать «Лояльность»?
Покажем модуль на ваших данных и подключим за 1–2 недели.